Wij hechten veel waarde aan kwaliteit. Wanneer u een woning van ons huurt of van plan bent dat te gaan doen, dan is het goed te weten wat wij doen aan de kwaliteit van onze dienstverlening.

KWH-huurlabel
Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH), begeleidt en stimuleert woningcorporaties om te werken aan kwaliteit. Zij zien kwaliteit als een continu verbeterproces, waarin de dienstverlening aan de klant centraal staat. Als lid van KWH worden wij eens per jaar op verschillende onderdelen van de dienstverlening gemeten. De normen waaraan voldaan moet worden stelt KWH op, maar de mening van de huurder is doorslaggevend of de woningcorporatie ook aan deze normen voldoet.

Sinds 2006 heeft RWS voldaan aan de normen van KWH en zij we in het bezit van het KWH‑huurlabel. Wilt u weten wat de uitgangspunten zijn van het KWH-huurlabel? Neem dan eens een kijkje op www.ikwilzorgelooshuren.nl .

Heeft u vragen of wilt u meer weten over de manier waarop de RWS omgaat met de kwaliteitseisen van het KWH-Huurlabel? Neem dan contact met ons op. Wij vertellen u graag wat wij doen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

MQM
Maintenance Quality Management, ook wel MQM,  is een kwaliteitsmeting voor onderhoudsbedrijven. Dit certificaat is door het landelijk platform voor onderhoudsbedrijven (KOVON) ontwikkeld, met als doel om te laten zien aan welke eisen een goed functionerend onderhoudsbedrijf moet voldoen. De Interne Aannemerij van RWS is een organisatieonderdeel van bescheiden omvang, mede daarom is het bijzonder dat zij behoren tot de groep beste onderhoudsbedrijven van woningcorporaties!

In 2008 is het certificaat door RWS behaald, dat geldig is voor een periode van drie jaar. Ieder jaar wordt een beperkt controleonderzoek uitgevoerd. Na drie jaar moet opnieuw een volledig herhalingsonderzoek plaatsvinden om het certificaat te kunnen en te mogen behouden.